سياسة استرداد الأموال والإرجاع والإلغاء من My-Blades

شكرا لك على اختيار My-Blades. نحن ملتزمون بتوفير شفرات حلاقة عالية الجودة وأدوات الحلاقة المهنية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم حقوقك ومسؤولياتك.

ارجاع

يتم قبول الإرجاع فقط للمنتجات التي تم شراؤها مباشرة من موقع My-Blades الرسمي. يجب إرجاع العناصر التي تم شراؤها من خلال متاجر مستلزمات الحلاقة المحترفة أو تجار التجزئة الآخرين وفقا لسياسات تجار التجزئة هؤلاء - يرجى الاتصال بهم مباشرة للحصول على المساعدة.

يجب أن تتم جميع الإرجاع في غضون 14 يوما تقويميا من الاستلام. يجب عليك التأكد من إرجاع العنصر في عبوته الأصلية المغلفة بالانكماش كما تم استلامه للتأكد من أنه غير مستخدم. بسبب لوائح النظافة والسلامة ، المنتجات المفتوحة أو المستعملة أو التالفة لا يمكن قبولها.

يتحمل العملاء مسؤولية تغليف العناصر المرتجعة بشكل آمن لمنع التلف أثناء الشحن ويجب أن تغطي تكاليف إعادة الشحن. نوصي باستخدام التسليم المتتبع أو المسجل لجميع المرتجعات. يجب أن تكون عمليات الإرجاع مصرح بها مسبقا من قبل فريق خدمة العملاء لدينا. لن يتم استرداد المرتجعات غير المصرح بها ، قد يتم استبدالها أو إصلاحها وأي تكاليف مرتبطة بها على العميل.

شفرات الحلاقه

لأسباب تتعلق بالنظافة ، جميع مبيعات شفرات الحلاقة هي نهائي . لا يمكن إرجاع الشفرات المفتوحة أو المستخدمة أو استردادها تحت أي ظرف من الظروف.

المقصات والقواطع

لتصنيع عيوب أو عيوب في ماكينات قص وقادين تم شراؤها مباشرة منا ، يرجى إخطارنا داخل 14 يوما من الاستلام. قد يتم إصلاح العناصر المعيبة التي تم التحقق منها ، استبدالها أو استردادها وفقا لتقديرنا.

الأعطال الناجمة عن سوء الاستخدام أو التلف العرضي أو البلى العادي أو الإصلاحات غير المصرح بها لا يغطيها الضمان.

العناصر التالفة أو غير الصحيحة

إذا وصل طلبك تالفا أو غير صحيح ، فيرجى الاتصال بنا داخل 14 يوما مع صور واضحة للعنصر والتغليف. سيتم حل المطالبات التي تم التحقق منها عن طريق الاستبدال أو استرداد الأموال دون أي تكلفة إضافية عليك.

الالغاء

لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد تقديمها بسبب المعالجة الفورية. رفض التسليم أو سيؤدي عدم الرد على طلبات البريد السريع إلى إرجاع المنتج على نفقتك الخاصة. لن يتم استرداد الطلبات المرتجعة أو المرفوضة دون دفع رسوم إعادة الشحن.

المبالغ المسترده

تتم معالجة المبالغ المستردة فقط بعد استلام العنصر المرتجع وفحصه والموافقة عليه. تغطي المبالغ المستردة تكلفة البضائع فقط. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. ما يصل إلى أ رسوم إعادة تخزين 10٪ قد يتم خصمها من المبالغ المستردة. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يوما من الاستلام.

الضمان

العناصر التي تم العثور عليها معيبة بسبب عيوب التصنيع داخل 12 شهرا من الشراء قد تكون مؤهلة للإصلاح أو الاستبدال بموجب ضماننا. لتقديم مطالبة بالضمان ، دليل واضح يجب تقديم العيب ، ويجب إرجاع العنصر على نفقتك الخاصة للتقييم.

لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الإصلاحات غير المصرح بها ، أو أي محاولات لفتح الأداة أو تعديلها. يتم استبعاد أجزاء التآكل من تغطية الضمان حيث يعتمد عمرها الافتراضي على الاستخدام الفردي والرعاية.

عمليات رد المبالغ المدفوعة

نحن نشجع العملاء على الاتصال support@myblades.comقبل بدء عمليات رد المبالغ المدفوعة. قد تؤدي عمليات رد المبالغ المدفوعة التي بدأت دون اتصال مسبق إلى رفض الخدمة وقيود الحساب.

نحن نتعاون بشكل كامل مع مزودي الدفع أثناء النزاعات ونقدم أدلة لمنع المطالبات الاحتيالية. قد يتم تقييد العملاء الذين يبدأون عمليات رد المبالغ المدفوعة دون حل من عمليات الشراء المستقبلية.

الرسوم الجمركية الدولية

يتحمل العملاء مسؤولية فهم ودفع أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تفرضها بلدهم. إذا تم رفض الطلب بسبب رفض دفع الرسوم الجمركية أو عدم الرد على طلبات البريد السريع ، سيتم إعادتها أو التخلص منها على نفقة العميل. لا توجد مبالغ مستردة سيتم إصدارها للطلبات المرفوضة بسبب الرسوم الجمركية.

عملية الإرجاع

لبدء الإرجاع، اتصل ب support@myblades.comمع رقم طلبك وسبب الإرجاع والصور إن أمكن. بمجرد الموافقة ، سوف نقدم تعليمات الإرجاع وعنوان الشحن الصحيح.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@myblades.com. نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك التام.